HopToDesk

HopToDesk é um utilitário de código aberto e gratuito que permite o acesso remoto ao seu dispositivo, possibilitando o compartilhamento de tela, bate-papo ao vivo, transferência de arquivos e controle remoto, independentemente do dispositivo utilizado, incluindo Windows , macOS, Android, iOS, Chrome OS e até mesmo Raspberry Pi. Desenvolvido pela HopToDesk, o HopToDesk pertence à categoria Negócios.

O aplicativo se mostra uma excelente opção em termos de funcionalidade, permitindo que os usuários desbloqueiem o conjunto completo de ferramentas sem custo algum. Todo o processo de controle remoto é criptografado de ponta a ponta, garantindo uma conexão infalível de qualquer lugar, usando qualquer dispositivo. 

Gerenciamento de dispositivos conveniente

O aplicativo oferece serviços incríveis em diferentes cenários, como auxiliar um amigo, acesso remoto para funcionários, acesso a outro dispositivo e até mesmo permite que profissionais de TI ofereçam suporte ao cliente. Ele requer os serviços de acessibilidade para usar o mouse ou a tela sensível ao toque para operar o dispositivo e o recurso Wake-on-LAN para lidar com um dispositivo remoto em modo de repouso. Para se conectar a outro computador, o convidado pode usar várias opções, como desativar a área de transferência, conversar em tempo real e até mesmo bloquear a entrada do host. Além disso, arquivos podem ser transferidos para a área de trabalho remota usando o recurso Transferir Arquivo, que facilita o compartilhamento de arquivos durante a conexão remota por meio do painel de controle. No entanto, o envio de alguns arquivos também pode ser feito pelo botão Transferir Arquivo na interface principal. 

Funcionalidades empresariais para administração remota de TI

Além da interface principal, o aplicativo também oferece um Painel opcional para gerenciar diversas tarefas de forma confiável, como monitoramento de dispositivos em tempo real, envio de alertas, histórico de sessões com exportação em CSV, acesso não supervisionado e funções de equipe, convites e SSO. Ele permite gerar clientes personalizados com a marca do usuário, utilizando configurações predefinidas de conexão e segurança. O help desk integrado está disponível com um portal de tickets, permitindo que os usuários abram chamados mesmo sem uma conta. O aplicativo também conta com diversos recursos adicionais, como trilha de auditoria completa, metas de SLA, subcontas multilocatárias para provedores de serviços gerenciados, pesquisas de CSAT e integração com GPO, Intune, SCCM, Jamf e Ansible para implantação. Você pode obter o plano gratuito do Painel com três dispositivos e um plano Business para até 500 dispositivos ou mais. 

Protegendo informações confidenciais durante sessões remotas

Você encontrará um ambiente totalmente criptografado de ponta a ponta para compartilhamento de arquivos, tela e bate-papo. Ele também oferece proteção de autenticação de dois fatores para a segurança de suas atividades bancárias, senhas ou PINs. Você pode denunciar golpistas para evitar que eles acessem suas telas compartilhadas. O aplicativo afirma que nenhum dos seus dados ou sessões compartilhadas são armazenados. No entanto, o aplicativo, completo e bem equipado, exige que os usuários não concedam o controle de seu dispositivo a criminosos, não exibam credenciais financeiras durante uma sessão de compartilhamento e também não aceitem uma sessão inesperada. 

Prós

• Gratuito para usar, multiplataforma e de código aberto.
• Permite a transferência de arquivos e bate-papo em tempo real.
• Suporta autenticação de dois fatores (2FA) e criptografia de ponta a ponta completa.
• Oferece recursos avançados com um painel de controle opcional.

Contras

• Golpistas podem acessar dados confidenciais.
• É necessário acesso para pessoas com deficiência.